Hospedagem e manutenção de site sem você se preocupar

Seu site no ar, com cópia de segurança e alguém para chamar quando precisar mudar alguma coisa.

Site parado é problema que aparece na pior hora. Com a hospedagem e manutenção de site da WWOZ, você não precisa entender de servidor, domínio ou certificado. A gente mantém o site no ar, cuida das cópias de segurança e faz os ajustes que você pedir, como trocar um texto, uma foto ou um telefone.

Serve para sites feitos pela WWOZ e também para quem tem um site antigo e ficou sem ninguém para cuidar. Você fala com a gente pelo WhatsApp e acompanha os pedidos e as faturas pelo Ecossistema, a área do cliente. Um fornecedor só, que conhece o seu site e sabe onde mexer quando algo precisa mudar.

Nesta página a gente conta o que a manutenção cobre, o que perguntar antes de trocar de hospedagem, os sinais de que o seu site está sem cuidado e o que muda quando o mesmo fornecedor hospeda e mantém o site. Serve tanto para quem tem site da WWOZ quanto para quem herdou um site sem dono.

O que está incluído

O que muda na sua empresa

Site no ar

A gente acompanha a hospedagem para o seu site continuar funcionando.

Cópia de segurança

Se algo der errado, existe uma cópia para voltar.

Ajustes quando precisar

Troca de texto, foto e contato sem você mexer em código.

Um contato só

Você chama no WhatsApp e fala com quem conhece o seu site.

O que a manutenção de site cobre no dia a dia

Manutenção de site é o trabalho que mantém tudo funcionando sem você perceber. Envolve garantir que o site continue no ar, que o certificado de segurança esteja válido, que as cópias de segurança estejam sendo feitas e que os formulários e botões de contato continuem levando a mensagem para o lugar certo. Quando algo quebra, alguém olha e resolve.

Também entram os ajustes pequenos que aparecem toda semana: mudar o horário de atendimento, trocar a foto da equipe, atualizar um preço ou um telefone, tirar um serviço que a empresa não oferece mais. Na WWOZ esses pedidos chegam pelo WhatsApp e ficam registrados. Mudanças maiores, como página nova ou recurso diferente, são orçadas à parte antes de começar.

Como escolher hospedagem de site para pequena empresa

A pergunta certa não é qual servidor é mais barato, e sim quem resolve quando o site cair. Hospedagem sozinha é só espaço num computador ligado à internet. Sem alguém cuidando, você fica sozinho para entender painel, renovar certificado, lidar com site invadido ou descobrir por que o e-mail parou de chegar.

Antes de contratar, pergunte quem faz as cópias de segurança e com que frequência, como é o atendimento quando algo dá errado, se existe alguém que conhece o seu site e quanto tempo leva para uma alteração simples ir ao ar. Para a maioria das pequenas empresas, hospedagem e manutenção com o mesmo fornecedor evitam o jogo de empurra entre quem hospeda e quem programou.

Sinais de que o seu site está sem manutenção

Alguns sinais aparecem para qualquer visitante: aviso de site inseguro no navegador, página que demora muito a abrir, informações velhas como endereço antigo ou promoção vencida, formulário que não responde. Outros só aparecem quando já viraram problema, como o domínio que expirou porque o boleto ia para o e-mail de alguém que saiu da empresa.

Se você não sabe responder onde o site está hospedado, em nome de quem está o domínio e quando foi feita a última cópia de segurança, o site está sem dono. Isso é mais comum do que parece, principalmente quando quem fez o site não trabalha mais com a empresa. Vale resolver antes que o site saia do ar num momento ruim.

Trocar de hospedagem: o que perguntar antes

Mudar a hospedagem de um site envolve copiar os arquivos, o banco de dados quando existe, apontar o domínio para o novo endereço e conferir que e-mails e formulários continuam funcionando. Feito com cuidado, o visitante nem percebe. Feito às pressas, o site fica fora do ar ou perde conteúdo.

Antes de trocar, confirme que você tem acesso ao registro do domínio, que alguém tem as senhas da hospedagem atual e que existe uma cópia do site. Pergunte ao novo fornecedor como a migração será feita e como ele confere que tudo ficou certo. Na WWOZ, a gente avalia o site antes e diz com franqueza se vale trazer ou não.

Como a WWOZ cuida do seu site

Com a WWOZ, hospedagem e manutenção andam juntas. A gente mantém o site no ar, cuida das cópias de segurança e faz os ajustes que você pede. Você não precisa lembrar de renovar nada nem aprender a mexer em painel. Quando precisar de algo, manda mensagem no WhatsApp e acompanha o pedido.

As faturas e os pedidos ficam no Ecossistema, a área do cliente, junto com as outras ferramentas que você contratar. Se o site não foi feito pela WWOZ, a gente olha primeiro como ele foi construído e onde está hospedado. Quando faz sentido, trazemos para a nossa estrutura. Quando não faz, a gente explica o motivo e mostra a alternativa.

Como funciona

  1. Avaliação

    Olhamos como o seu site está hoje e onde ele está hospedado.

  2. Migração ou ajuste

    Se fizer sentido, trazemos o site para a nossa hospedagem.

  3. Acompanhamento

    Você pede os ajustes pelo WhatsApp e acompanha pelo Ecossistema.

Para quem é

Perguntas frequentes

O que está incluído na manutenção de site?

Manter o site no ar, cuidar das cópias de segurança e fazer os ajustes do dia a dia, como trocar texto, foto, telefone ou endereço. Mudanças maiores, como uma página nova, a gente orça à parte.

Vocês cuidam de site que não foi feito pela WWOZ?

Cuidamos, depois de avaliar. Olhamos como o site foi construído e onde está hospedado. Se fizer sentido, trazemos para a nossa hospedagem. Se não fizer, a gente fala com franqueza.

Qual a melhor hospedagem de site para pequena empresa?

A melhor é a que alguém cuida por você. Hospedagem barata sem suporte vira problema quando o site cai. Com a WWOZ, hospedagem e manutenção andam juntas e você tem para quem ligar.

Como peço uma alteração no site?

Manda uma mensagem no WhatsApp explicando o que quer mudar. A gente faz o ajuste e avisa quando estiver no ar. O pedido fica registrado, então nada se perde no meio da conversa.

O que acontece se o site sair do ar?

Com a hospedagem e manutenção da WWOZ, o site está sob o nosso cuidado. Se algo sair do ar, a gente investiga e resolve. Você pode avisar pelo WhatsApp a qualquer momento, e o pedido fica registrado até a solução.

Vocês fazem cópia de segurança do site?

Fazemos. As cópias de segurança fazem parte da manutenção, justamente para o site poder ser recuperado se algo der errado. Você não precisa se preocupar em guardar arquivo nenhum por conta própria.

O domínio continua no meu nome?

Continua. O domínio é da sua empresa. A WWOZ cuida da hospedagem e da manutenção, mas o endereço do site segue registrado em seu nome, e você não fica preso a ninguém por causa dele.

Posso cancelar a manutenção depois?

A conversa sobre condições acontece na proposta, antes de começar. O importante é que o site e o domínio são seus. Se um dia você decidir mudar, a gente orienta a passagem para que nada se perca.

Vocês cuidam de site feito em WordPress?

Depende do estado do site. A gente avalia versão, plugins e hospedagem antes de assumir. Se o site estiver seguro e fizer sentido manter, seguimos. Se não, explicamos o risco e mostramos o caminho, que pode ser refazer só uma parte.

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